当社のライセンスプログラムは常にライセンシー及びエンドユーザーをサポートすることを保証する、というポリシーを当社は持っています。 TRILOBULAR®とREMFORM®テクノロジーは当社の中核をなすものであり、当社のスタッフは、ライセンシー、既存及び将来のエンドユーザーの方々にこのテクノロジーを利用することで得られるメリットを伝えるために多くの時間を費やしています。 さらに、ライセンシーに対して当社製品の製造サポートを行い、エンドユーザーに対しては製品の使用方法を紹介しています。 これらの教育やトレーニングは、当社のトレーニング施設やオフィス、またはそれらとは別の施設のいずれかで、参加者にとって最も便利な場所で行っています。トレーニングやプレゼンテーションには、ビデオ、スライド、グラフ、図面、アプリケーション事例、製品サンプルなどを使用しています。 これらの活動は、「話す」「聞く」という2つのコミュニケーションの要素を含んでいます。

また、製造業界とのつながりを保ち、注意深く耳を傾けることも私たちにとって同様に重要です。製品上の問題が発生したり、新しい設計が製造プロセスに導入される時には組立の問題が常に提起される、ということを私たちは知っています。ライセンシーやエンドユーザーが何に困っているのか、どうすればお役に立てるのかを私たちは常に尋ねています。なぜなら、問題に取り組みそれを解決することが私たちの目標であり、多くの場合当社のスレッドローリングファスナーを利用することで解決されます。電話やメールによる典型的な質問を以下にいくつかご紹介します。

  • このアブリケーションにはどのようなファスナーがお勧めですか？
  • あなたの提案がこの問題を解決できるかどうか、どうやって判断すればいいですか？
  • 高張力鋼板に使えるスレッドローリングファスナーがありますか？
  • TAPTITE®スレッドローリングファスナーはアルミダイキャストの鋳抜き穴に使えますか？
  • どうすればファスナーを軽量化できますか？
  • どうすれば圧造工具、転造工具の寿命を延ばすことができますか？
  • このアプリケーションで、どうすればねじ込みトルクを下げ破壊トルクを上げることができますか？
  • TRILOBULAR®スレッドローリングファスナーの軸力は、マシンねじと比べてどうですか？
  • ＥＶの組み立てにおいて、どのようなアプリケーションに使用されていますか？
  • 優れたアース性能を保証するファスナーはありますか？
  • 振動による緩みに強いファスナーはありますか？
  • TRILOBULAR®ファスナーテクノロジーの採用を促進させる良い方法はありますか？
  • 組立てコスト削減を実現するための最も効果的な方法は何ですか？
  • 当社のアプリケーション技術研究所にはどのような能力が必要でしょうか？

お客様のアプリケーションに関する具体的なご質問については、電話または電子メールでお問い合わせください。 電話は常に当社スタッフが対応しており、お客様の質問に答える為に適切な担当者にお繋ぎいたします。 電子メールは適時モニターされており、迅速に返信させていただいております。毎年、当社のスタッフは何百ものエンドユーザーやライセンシーを訪問し、当社の製品やアッセンブリーソリューションをどのように提供できるかについて話しています。この直接訪問は、良好なコミュニケーションを維持するための最も効果的な手法ですが、Zoom®や電話、電子メール、製品発表、テクニカルマニュアルの更新、当社ウェブサイト（www.taptite.com）なども常時活用しています。

私たちは常にお客様からのご質問、ご提案、ご意見をお聞きしたいと強く願っています。 私たちの目標は、ソリューションを提供することでお客様が問題を解決するお手伝いをすることです。 ですから、私たちに連絡してあなたが考えていることを教えてください。 私たちは耳を傾けます! それがあって初めて、私たちは答えることができるのです。